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Reservas:

A partir do pagamento de 25% do valor total das diárias a reserva estará confirmada.
O saldo de pagamento das diárias será cobrado no ato do check-in Havendo necessidade de cancelamento ou alteração de data de reserva, o cliente deverá comunicar por escrito ao Hotel, via e-mail ou fax, certificando-se o cliente do seu regular recebimento, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone.

Alterações de datas e reservas:

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente eventual diferença de preço, entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 15 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. - e 30 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada.
Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas do Hotel, não sendo efetuadas alterações em pacotes de feriados nacionais.

Cancelamento de reserva
(Conforme Deliberação Normativa da Embratur):

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será aproveitado da seguinte forma:
- ate 15 dias de antecedência da entrada, a devoluçõo será integral*.
- entre 14 e 7 dias de antecedência da entrada, será restituído 70% do valor pago*.
- 6 dias ou menos de antecedência da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
(*será descontado o valor do DOC)

Desistência sem cancelamento - "no show:"

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, impreterivelmente 48 horas antes do checkin, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento).
A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada, disponibilizando a mesma para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

No show de grupo:

- Reservas de grupo devem ter sua lista de hóspedes (Rooming List) original entregue, com ate 72h de antecedência, por e-mail ou fax.
O não comparecimento de algum apartamento reservado nessa lista de hóspedes (rooming list) será de responsabilidade do organizador e será cobrado o valor integral da reserva (sinal + hospedagem).

- Todos os grupos devem ter contrato assinado e entregue ao hotel com 72h de antecedência.

Desistência após a entrada

A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Dúvidas ou maiores informações entre em contato através dos telefones:
(19) 3892-3216 | (19) 3892-5566